日頃は、 PC-Talker をご愛用いただき、ありがとうございます。

1月6日公開の最新バージョンのPC-Talkerでは、デジタル証明書の更新も併せて行っております。
一部のセキュリティソフトをご利用の環境において、この新しいデジタル証明書が誤検知されてしまい、PC-Talkerが隔離される事例が確認されています。
これに伴い、PC-Talkerが起動できず、音声が出なくなる場合があります。
※最新バージョンをインストールされたすべての方に起きる現象ではありません。

■現在、この案内を正常に読み上げているお客様へ
現在、PC-Talkerの音声が正常に出ているお客様におかれましては、お客様側での対策や設定変更は必要ございません。
問題が発生するアップデートの配信は現在は停止しております。
そのまま安心してご利用ください。
「使っているセキュリティソフトが分からなくて不安」
「急に音声が出なくなるかもしれないのは不安」
などの観点から処置をおこないたい場合は、この後にご紹介する　【PC-Talker側でおこなえる対処方法】を実行してください。

■ 現象の詳細
一部のセキュリティソフトをご利用の環境において、デジタル証明書更新に伴う誤検知により、PC-Talkerのプログラムが隔離され、音声が出なくなる現象が確認されています。
本現象はセキュリティソフトの誤検知によるもので、プログラムの安全性に問題はございません。
現在、各セキュリティソフトメーカーへ誤検知の報告を行い、修正を依頼しております。

■ もし音声が出なくなった場合
大変お手数ですが、画面サポートしていただける方とご一緒に操作をおこなってください。

【PC-Talker側で行える対処方法】
本現象が発生した場合は、MySupportを起動し以下の操作を実行してください。
1.MySupportを起動します。
2.ツール　を開きます。
3.最新のPC-Talkerに更新されている場合　ツールのトップに　【暫定処置】PC-Talkerを以前のバージョンに戻す
の項目が出てきます。（最新にされていないかたは出てきません。安心してそのままご利用ください）
この項目を実行してください。
受信開始のメッセージがでます。
OK　や　はい　を選択し最後まで進めてください。

以前のバージョンに戻りましたら、パソコンを再起動し、音声が出るようになるかご確認ください。


【セキュリティソフト側で行える対処方法】
セキュリティソフトの設定を変更することで、最新バージョンのPC-Talkerでご利用いただけます。
セキュリティソフトによってファイルが隔離されています。
セキュリティソフトの履歴から隔離されたファイルを復元し、PC-Talkerを検査対象から除外する設定を行ってください。

多大なるご不便、ご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

※注意：このお知らせは Yahoo!メール（YBBを含む）をご利用の客様のみが対象です。

いつも弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Yahoo!メールより既にご案内が届いているかと思いますが、重要なお知らせを改めてご案内いたします。
（このお知らせは Yahoo!メール（YBBを含む）をご利用のお客様のみを対象 としたご案内です。
Gmail、OCNメール、その他のメールサービスをご利用の方の対応は不要 です）

Yahoo!では不正ログイン対策のため、2025年12月31日までにYahooアカウントのパスワード変更が必要となっています。
期日までにパスワードを変更されない場合、Yahoo公式アプリ以外のメールソフトからは送受信ができなくなります。

弊社メールソフト「MyMail Neo」や「MyMailⅤ」も対象となりますので、必ず期日までにパスワード変更をお願いいたします。
パスワード変更後は、MyMailを起動し、該当のYahooアカウントの設定画面にて新しいパスワードをご登録ください。

【詳細情報】
・Yahoo!メールからの不正ログイン対策のお願い・未対応時の設定変更予定については、以下をご参照ください。
https://whatsnewmail.yahoo.co.jp/yahoo/20251008a.html

・Yahooパスワードの変更方法については、以下をご参照ください。
https://support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/H000013825

安全にメールをご利用いただくため、必ず期日までにパスワード変更をお願いいたします。

ユーザーの皆様へ
平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
年の瀬も押し迫り、皆様ご多用のことと存じ上げます。
さて、誠に勝手ながら、弊社の年末年始の営業は、下記の通りとさせていただきます。

年内の営業は、令和7年12月26日　金曜日　午後6時　まで
年始の営業は、令和8年 1月 5日　月曜日　午前9時　からとさせていただきます。

尚、休業中のご注文やお問い合せにつきましては、翌営業日以降の対応とさせていただきます。
何かとご不便をおかけするとは存じますが、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

本年も弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
来年も皆様にご満足いただけるサービスをお届けできるよう、社員一同努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

寒さ厳しい折、インフルエンザやコロナの流行もございますので、どうぞご自愛いただき、元気に年末年始をお迎えください。
皆様にとって来る年が笑顔あふれる一年となりますようお祈り申し上げます。